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Über die Rufnummer 112
lassen sich die Notfalldienste
in den EU-Ländern
aus dem Festnetz
oder vom Mobiltelefon aus
kostenlos erreichen.
Stellen Sie sich vor, Sie
besuchen ein anderes Land der EU und werden dort in einen Unfall
verwickelt oder Zeuge eines Unfalls. Wüssten Sie dann, welche
Notrufnummer Sie wählen müssen? Da die Europäer immer häufiger
geschäftlich oder privat verreisen, könnte dieses Problem Millionen
von Menschen betreffen. Zum Glück brauchen Sie nicht die
Notrufnummern für jedes einzelne EU-Land herauszusuchen und sich zu
merken – die 112 reicht!
Die 112 tritt
allerdings nicht an Stelle der bestehenden nationalen Notrufnummern;
in den meisten Ländern ergänzt sie diese. Dänemark, die Niederlande
und Schweden haben sich jedoch für die 112 als einzige
Notrufnummer entschieden. Was geschieht, wenn Sie anrufen? Ein
besonders ausgebildeter Mitarbeiter beantwortet Ihren Anruf. Je nach
Land, in dem sie sich befinden, kümmert er sich unmittelbar um Ihr
Anliegen oder leitet Sie an den entsprechenden Notfalldienst weiter.
Immer mehr Mitarbeiter können solche Anrufe in
mehreren Sprachen beantworten. Dies ist besonders für Reisende
wichtig, die die 112 im Ausland anrufen. Nennen Sie Namen, Adresse
und Telefonnummer.
Anrufer müssen sich identifizieren, um Missverständnisse zu
vermeiden, denn derselbe Notfall kann bereits von anderen Personen
gemeldet worden sein. Legen Sie nicht auf, wenn Sie die 112
irrtümlich angerufen haben!
Sagen Sie dem Mitarbeiter der Notrufzentrale, dass alles in Ordnung
ist. Andernfalls müssten eventuell Rettungs-dienste ganz umsonst
losgeschickt werden. |
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Wählen Sie 112
- zur Aufnahme einer Verbindung mit
einem Notrufdienst;
- in allen EU-Ländern;
- aus dem Festnetz (einschließlich
öffentlicher Telefone) oder vom Handy
aus;
- gebührenfrei.
Wann können Sie die 112 anrufen?
Wählen Sie die 112 in allen Notfällen, um einen Krankenwagen, die
Feuerwehr oder die Polizei zu rufen. Beispiele:
-
Sie wurden in einen schweren
Verkehrsunfall verwickelt oder Zeuge
eines solchen.
-
Sie stellen
fest, dass ein Gebäude
brennt.
Sie bemerken einen Einbruch in einem
Haus.
you spot a house being broken into
Rufen Sie NICHT die 112 an, um etwa
Verkehrsberichte oder
Wetterberichte zu erhalten oder für
allgemeine Informationen und Anfragen.
Unnötige Anrufe
können das System
überlasten und so das Leben derer gefährden, die wirklich dringend
Hilfe
brauchen.
Auch Scherzanrufe können die Reaktion
auf echte Notfälle verzögern. Wegen der
hohen Zahl von Scherzanrufen haben
Belgien, Frankreich, Großbritannien,
Slowenien und Zypern beschlossen, Anrufe bei der 112 von
Mobiltelefonen ohne SIM Karte zu sperren. |
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